- Tilmelding og aftale
Når du tilmelder dig et kørekortforløb hos Sammys Trafikskole, indgår du en aftale med køreskolen.
Aftalen gælder for den pakke og de ydelser, som fremgår af din tilmelding.
- Det kan du forvente af os
Hos Sammys Trafikskole ønsker vi, at du føler dig tryg og godt informeret gennem hele dit kørekortforløb. Derfor kan du forvente følgende af os:
Fleksibel teoriundervisning
Når du er tilmeldt et lovpakkeforløb hos Sammys Trafikskole, følger du som udgangspunkt teoriundervisningen på dit eget hold.
Har du brug for at få et emne gennemgået igen, kan du efter aftale deltage i den relevante teoriundervisning på et andet hold uden ekstra betaling. Det giver dig mulighed for at få ekstra undervisning og blive mere sikker på teorien inden teoriprøven.
Grundig vejledning fra start til slut
Du kan forvente, at vi vejleder dig grundigt gennem hele dit kørekortforløb, så du føler dig godt forberedt på de forskellige trin undervejs.
Vi hjælper dig med at forstå, hvad du skal gøre, hvad du skal have med, og hvad der skal være på plads – fra papirarbejde og dokumenter til undervisning, baner, teoriprøve og den afsluttende praktiske prøve.
Vores mål er, at du altid ved, hvad næste skridt er, og føler dig godt forberedt, når du skal videre til næste del af dit kørekortforløb.
Gennemsigtige priser – ingen skjulte gebyrer
Hos Sammys Trafikskole skal du kunne gennemskue, hvad dit kørekortforløb koster. Derfor offentliggør vi vores priser på hjemmesiden, så du på forhånd kan se priserne på vores pakker, ekstra undervisning og øvrige ydelser.
Vi opkræver ikke skjulte gebyrer eller betaling for køreskolens egne ydelser, som du ikke på forhånd er blevet informeret om.
Hvis der under dit forløb bliver behov for en ekstra ydelse, som koster ekstra, informerer vi dig om prisen, inden ydelsen bestilles eller gennemføres.
Offentlige gebyrer og udgifter til eksterne udbydere kan ændres uafhængigt af Sammys Trafikskole. Hvis sådanne ændringer påvirker dit forløb, informerer vi dig om det.
Ingen unødvendige ekstra køretimer
Vores mål er, at du får den undervisning, du har brug for – hverken mere eller mindre.
Hvis vi vurderer, at du har behov for ekstra kørelektioner ud over lovpakken, taler vi med dig om det og forklarer hvorfor. Ekstra undervisning planlægges i dialog med dig.
Undervisning med fokus på din udvikling
Ikke alle elever lærer i samme tempo. Derfor tager vi løbende udgangspunkt i din udvikling og de områder, du har brug for at arbejde mere med.
Undervejs får du konkret feedback på, hvad du allerede behersker, og hvad du med fordel kan træne mere på. Vores mål er, at du ikke blot gennemfører de obligatoriske lektioner, men føler dig tryg og godt forberedt, når du skal til prøve.
Vi hjælper med planlægningen
Vi hjælper med at skabe sammenhæng i dit kørekortforløb og planlægger så vidt muligt undervisning, baner og prøver i en naturlig rækkefølge.
Når du er klar til næste trin, hjælper vi dig videre, så du ikke selv skal stå med hele planlægningen af dit kørekortforløb.
- Lovpakkeforløb
Den valgte lovpakke indeholder den lovpligtige teori- og køreundervisning samt de øvrige ydelser, der fremgår af pakken.
Lovpakken til bil indeholder blandt andet:
- Lovpligtig teoriundervisning
- 17 kørelektioner
- 3 lektioner på manøvrebane
- 4 lektioner på glatbane
Den lovpligtige undervisning gennemføres efter de gældende regler og undervisningsplaner fra Færdselsstyrelsen.
- Pris og betaling
Du betaler den pris, der var oplyst og aftalt, da du tilmeldte dig.
Ydelser, som ikke er inkluderet i din pakke, betales særskilt efter køreskolens gældende priser.
- Priser på øvrige ydelser
Følgende priser gælder ved særskilt køb eller afregning af ydelser:
- Ekstra kørelektion – 45 minutter: 550 kr.
- Manøvrebane: 2.000 kr.
- Glatbane: 2.500 kr.
- Teoriundervisning: 3.000 kr.
Vigtigt: Hvis du har købt en lovpakke, er de ydelser, der fremgår af pakken, allerede inkluderet i den aftalte pakkepris. Du skal derfor ikke betale ovenstående priser ekstra for ydelser, der allerede er inkluderet i din pakke.
Priserne kan ændres. Det, du allerede har købt og betalt for, beholder naturligvis den aftalte pris. Hvis du senere køber ekstra ydelser, gælder køreskolens pris på det tidspunkt, hvor den ekstra ydelse bestilles.
- Lovpakken er gyldig i 12 måneder
Lovpakken er gyldig i 12 måneder fra din startdato.
Med vores normale planlægning gennemfører de fleste elever deres kørekortforløb inden for ca. 2,5–4 måneder. De 12 måneders gyldighed giver derfor god tid til at gennemføre forløbet, også hvis der opstår pauser eller forsinkelser undervejs.
Hvor lang tid dit forløb tager, afhænger blandt andet af din egen progression, tilgængelighed, prøvetider og eventuelle pauser i undervisningen.
Hvis du på grund af længerevarende sygdom eller andre særlige forhold ikke kan gennemføre forløbet inden for de 12 måneder, skal du kontakte køreskolen hurtigst muligt.
Vi vurderer herefter situationen konkret og forsøger så vidt muligt at finde en rimelig løsning, så særlige omstændigheder kan tages i betragtning.
- Ekstra kørelektioner
Hvis du har behov for ekstra køreundervisning ud over de lektioner, der er inkluderet i pakken, betales disse særskilt.
Ekstra kørelektion – 45 minutter: 550 kr.
- Afbud og udeblivelse
Vi ved, at planer kan ændre sig. Samtidig reserverer køreskolen tid, baner og prøver specifikt til den enkelte elev. Derfor gælder følgende afbudsfrister:
- Køretimer: Senest dagen før kl. 12.00
- Manøvrebane, glatbane, teoriprøve og praktisk køreprøve: Senest 7 arbejdsdage før kl. 12.00
- Førstehjælpskursus: Senest 4 dage før
Hvis du melder afbud inden fristen, opkræves du ikke betaling for den aflyste ydelse, medmindre der er tale om en udgift eller et gebyr, som ikke kan refunderes.
Ved for sent afbud eller udeblivelse kan der opkræves betaling for den reserverede ydelse samt eventuelle udgifter, som køreskolen allerede har afholdt og ikke kan få refunderet.
Hvis der opstår en helt særlig eller akut situation, er du altid velkommen til at kontakte os, så vi kan se på den konkrete situation.
- Prøver
Prøvegebyrer og andre udgifter, som ikke er inkluderet i den købte pakke, betales særskilt.
Hvis du ikke består en prøve, kan en ny prøve og eventuel ekstra undervisning medføre yderligere betaling.
- Hvis kørekortforløbet afsluttes før tid
Der kan opstå situationer, hvor du ikke har mulighed for at fortsætte dit kørekortforløb som planlagt – for eksempel ved længerevarende sygdom, flytning eller andre personlige forhold.
Hvis du ønsker at afslutte forløbet, før den købte pakke er gennemført, skal du kontakte os. Vi laver herefter en opgørelse over dit forløb.
Lovpakken sælges som en samlet pakke med rabat. Hvis forløbet afsluttes før tid, beregnes de ydelser og undervisningslektioner, du allerede har modtaget, derfor efter køreskolens gældende listepriser.
I opgørelsen indgår:
De ydelser og undervisningslektioner, du allerede har modtaget
Eventuelle udgifter, som køreskolen allerede har afholdt eller bestilt på dine vegne
Det beløb, du allerede har betalt
Du får en konkret opgørelse, så du kan se, hvordan beløbet er beregnet. Hvis der efter opgørelsen er et resterende beløb i din favør, tilbagebetales dette til dig.
- Hvis du kommer for sent
Hvis du kommer for sent til en aftalt køretime, kan undervisningstiden ikke nødvendigvis forlænges.
Undervisningen afsluttes som udgangspunkt på det oprindeligt aftalte tidspunkt.
- Elevens ansvar – dokumenter
Sammys Trafikskole vejleder dig fra undervisningens start og informerer dig løbende om, hvilke dokumenter du skal bruge og medbringe.
Det kan blandt andet være dokumenter til:
- Undervisning
- Manøvrebane
- Glatbane
- Teoriprøve
- Praktisk prøve
Det er dit ansvar at følge køreskolens vejledning og sørge for, at de nødvendige dokumenter er med eller tilgængelige, når de skal bruges.
Hvis nødvendige dokumenter mangler, er mangelfulde eller ikke er tilgængelige, kan det betyde, at en aktivitet eller prøve ikke kan gennemføres.
Hvis en aktivitet eller prøve ikke kan gennemføres på grund af forhold, som du selv er ansvarlig for, og der derfor skal bestilles en ny tid, skal du selv betale eventuelle ekstra omkostninger og gebyrer efter køreskolens gældende priser.
- Aflysning fra køreskolens side
I enkelte tilfælde kan Sammys Trafikskole blive nødt til at flytte eller aflyse en aftale, eksempelvis på grund af sygdom, ændringer i forbindelse med praktiske prøver eller andre uforudsete forhold.
Hvis køreskolen aflyser eller flytter din undervisning, finder vi en ny tid til dig hurtigst muligt.
Du bliver naturligvis ikke opkrævet ekstra betaling som følge af en aflysning, der skyldes køreskolen.
- Gældende regler
Køreuddannelsen gennemføres efter de til enhver tid gældende regler og krav fra Færdselsstyrelsen.
- Klager
Hvis du er utilfreds med undervisningen eller ønsker at klage, skal du først kontakte Sammys Trafikskole.
Vi vil herefter forsøge at finde en løsning på problemet.
Kontakt
Sammys Trafikskole
Telefon: 2818 3892
E-mail: Kontakt@sammystrafikskole.dk
CVR: 40551360
